忠文的核心價(jià)值觀是:
是非觀——以用戶為是,以自己為非
發(fā)展觀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神
利益觀——人單合一雙贏
“永遠(yuǎn)以用戶為是,以自己為非”的是非觀是忠文創(chuàng)造用戶的動(dòng)力。
恒安人永遠(yuǎn)以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要?jiǎng)?chuàng)造用戶需求;恒安人永遠(yuǎn)自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。
這兩者形成恒安可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因特征:不因世界改變而改變,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。
這一基因加上每個(gè)恒安人的“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神,形成恒安在永遠(yuǎn)變化的市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力特征:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是恒安文化不變的基因。
恒安不變的觀念基因既是對(duì)員工個(gè)人發(fā)展觀的指引,也是對(duì)員工價(jià)值觀的約束。“永遠(yuǎn)以用戶為是,以自己為非”的觀念基因要求員工個(gè)人具備兩創(chuàng)精神。
創(chuàng)業(yè)精神即企業(yè)家精神,恒安鼓勵(lì)每個(gè)員工都應(yīng)具有企業(yè)家精神,從被經(jīng)營(yíng)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng),把不可能變?yōu)榭赡埽蔀樽约旱腃EO;
創(chuàng)新精神的本質(zhì)是創(chuàng)造差異化的價(jià)值。差異化價(jià)值的創(chuàng)造來(lái)源于創(chuàng)造新的用戶資源。
兩創(chuàng)精神的核心是強(qiáng)調(diào)鎖定第一競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)。目標(biāo)堅(jiān)持不變,但為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該以開(kāi)放的視野,有效整合、運(yùn)用各方資源。
人單合一雙贏的利益觀是恒安永續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障。
恒安是所有利益相關(guān)方的恒安,主要包括員工、用戶、股東。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,恒安和分供方、合作方共同組成網(wǎng)絡(luò)化的組織,形成一個(gè)個(gè)利益共同體,共贏共享共創(chuàng)價(jià)值。只有所有利益相關(guān)方持續(xù)共贏,恒安才有可能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),恒安不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,逐漸形成和完善具有恒安特色的人單合一雙贏模式,“人”即具有兩創(chuàng)精神的員工;“單”即用戶價(jià)值。每個(gè)員工都在不同的自主經(jīng)營(yíng)體中為用戶創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,企業(yè)價(jià)值和股東價(jià)值自然得到體現(xiàn)。
每個(gè)員工通過(guò)加入自主經(jīng)營(yíng)體與用戶建立契約,從被管理到自主管理,從被經(jīng)營(yíng)到自主經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)“自主,自治,自推動(dòng)”,這是對(duì)人性的充分釋放。
人單合一雙贏模式為員工提供機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公平的機(jī)制平臺(tái),為每個(gè)員工發(fā)揮兩創(chuàng)精神提供資源和機(jī)制的保障,使每個(gè)員工都能以自組織的形式主動(dòng)創(chuàng)新,以變制變,變中求勝。
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